3 thay đổi nhỏ làm nên khác biệt lớn cho quảng cáo trực tuyến

Với chiến lược đúng đắn, hiểu biết công vụ, và phân bổ nguồn lực thông minh, ngay cả các doanh nghiệp nhỏ cũng có thể cạnh tranh với các gã khổng lồ của thế giới quảng cáo trực tuyến.

Quảng cáo trực tuyến đã có nhiều bước chuyển mình lớn từ những banner quảng cáo lòe loẹt, nhấp nháy của những năm 90. Ngày nay, quảng cáo trực tuyến hiệu quả, thiết kế kỹ lưỡng được đăng tải trên một loạt các kênh kỹ thuật số, từ các công cụ tìm kiếm tới những ứng dụng di động - và ngày càng nhiều nhà quảng cáo gặt hái lợi nhuận từ đó.
Với chiến lược đúng đắn, hiểu biết công vụ, và phân bổ nguồn lực thông minh, ngay cả các doanh nghiệp nhỏ cũng có thể cạnh tranh với các gã khổng lồ của thế giới quảng cáo trực tuyến.
Dưới đây là một vài thay đổi nhỏ bạn có thể làm để cải thiện quảng cáo trực tuyến của mình và kiếm nhiều lợi nhuận hơn từ đó:

1. Repurpose content (Tái sử dụng nội dung)

Từ blog đến video hướng dẫn, content marketing (tiếp thị nội dung) có vỏ ngoài khác nhau, nhưng tất cả đều hướng tới mục tiêu cơ bản - để cải thiện khả năng hiển thị trực tuyến và hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn. Tuy nhiên, tạo ra nội dung độc đáo và thú vị một cách thường xuyên là một công việc tốn kém.
Giải pháp cho việc này? Tái sử dụng nội dung của bạn.
Hãy bắt đầu với một cơ sở nội dung có chất lượng có thể dễ dàng “xào xáo lại” và chuyển đổi thành các định dạng khác nhau, cho những khán giả khác nhau. Đây có thể là một cách tuyệt vời để củng cố thương hiệu của bạn thông qua các cách tiếp xúc đa dạng nhưng khác biệt tinh tế.

2. Tối đa hóa phương tiện truyền thông xã hội.

Điều đột ngột xuất hiện như một phương tiện miễn phí đã phát triển thành một nền tảng thanh toán đa chiều, nơi các thương hiệu trả tiền cho gần như mọi tương tác với những người theo dõi họ. Cách thức mới này tập trung vào kiếm doanh thu quảng cáo từ phương tiện truyền thông xã hội đồng nghĩa với việc tuổi thọ của các bài viết chuyển tải thông tin đơn thuần đã bắt đầu giảm.
Liệu điều này có nghĩa là quảng cáo trả tiền là cách duy nhất để phát triển trên phương tiện truyền thông xã hội? Không! Nó chỉ có nghĩa là bạn cần phải sáng tạo với bài viết của mình. Dưới đây là một vài lời khuyên:
Tìm hiểu thời gian trong ngày người dùng sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, và đăng tải các bài viết của mình cho phù hợp. Tái sử dụng nội dung là phương thức hữu hiệu cho bạn nhằm làm tăng khả năng hiển thị. Công khai các bài viết gây tranh cãi ở mức độ vừa phải - người theo dõi rất thích được bày tỏ quan điểm của họ và điều này sẽ đảm bảo nội dung của bạn luôn xuất hiện trên đầu trang các phương tiện truyền thông xã hội của người sử dụng.

3. SEO đúng đắn

Hơn 64% lượng truy cập vào một trang web đến từ organic search (kết quả tìm kiếm tự nhiên) trên Google. Điều này có nghĩa là, khi người dùng rất dễ dàng tìm ra trang web của bạn thông qua Google, bạn sẽ nhận được tấm vé đảm bảo lượng truy cập ổn định.
Để cải thiện khả năng hiển thị của bạn, bạn cần đảm bảo rằng bạn đang tận dụng SEO on-page của mình. Làm thế nào?
Viết các tiêu đề trang và meta descriptions (thẻ mô tả) cung cấp mô tả ngắn gọn, rõ ràng về các nội dung trang.
Sử dụng thẻ Alt cho các hình ảnh và đoạn mô tả về những gì chúng đại diện để giúp công cụ tìm kiếm xử lý dữ liệu dễ dàng hơn.
Hãy chắc chắn rằng trang web của bạn điều hướng nhanh chóng và dễ dàng. Điều này sẽ làm người dùng hoàn toàn bị thu hút.

Nguồn: cafebiz

Đọc tiếp...

10 công cụ quản lý truyền thông xã hội miễn phí tốt nhất

“10 công cụ quản lý truyền thông xã hội miễn phí tốt nhất” do Brandwatch đề xuất gồm: Hootsuite, TweetReach, Klout, Social Mention, Twazzup, Addictomatic, HowSociable, IceRocket, TweetDeck, Reachli.

Chìa khóa cho truyền thông xã hội là lắng nghe những gì khách hàng nói về bạn, phân tích dữ liệu, sau đó đạt đến kinh doanh thông minh trong truyền thông xã hội, sử dụng chúng để hiểu khách hàng của mình hơn và cải tiến chiến lược marketing.

Nếu bạn là một tân binh trong truyền thông xã hội, danh sách “10 công cụ quản lý truyền thông xã hội miễn phí tốt nhất” dưới đây có thể sẽ hữu ích. Bạn nên dùng thử một vài công cụ trước khi chọn ra cái phù hợp nhất với mình.

Tuy nhiên, hãy nhớ rằng chúng không thể thay thế các công cụ tầm doanh nghiệp như Brandwatch – công cụ đưa quản lý truyền thông xã hội lên mức độ mới, đề xuất rất nhiều dịch vụ và phân tích chuyên sâu. Tất cả đều phụ thuộc vào nhu cầu của bạn. 

1. Hootsuite

Hootsuite là một trong những công cụ quản lý truyền thông xã hội miễn phí tốt nhất hiện nay, gồm nhiều mạng xã hội như Twitter, Facebook, LinkedIn, WordPress, Foursquare và Google+. Các báo cáo phân tích hàng tuần và phương tiện quản lý nhóm xuất sắc (giao nhiệm vụ, gửi tin nhắn cá nhân) có thể rất hữu dụng khi nhiều người cùng kiểm soát các tài khoản truyền thông xã hội.

2. TweetReach

TweetReach là công cụ phù hợp cho doanh nghiệp của bạn nếu bạn quan tâm tới việc quản lý xem những dòng tweet được truyền xa đến đâu, vì TweetReach đo ảnh hưởng thực tế và hệ quả của các cuộc thảo luận trên truyền thông xã hội.

Đây là cách hữu hiệu để tìm ra ai là người theo dõi có sức ảnh hưởng nhất, chỉ dẫn bạn đến đúng những người cần chú ý khi muốn chia sẻ và tăng cường nội dung trên mạng.

3. Klout

Có lẽ Klout là một trong những công cụ phân tích truyền thông xã hội gây tranh cãi nhất. Một số người ghét công cụ này và khẳng định hệ thống điểm hoàn toàn không chính xác, cố gắng tương tác với nó là nhiệm vụ bất khả thi. Tuy nhiên, lời phê bình trên có phần kỳ lạ vì Klout cũng cung cấp các dịch vụ đo sự tương tác.

Mặt khác, một số người thấy Klout hữu dụng vì nó đo sức ảnh hưởng qua tương tác trên Twitter và là công cụ tốt để theo dõi những gì mọi người nghĩ về nhãn hiệu của bạn, tìm ra điều ảnh hưởng đến họ nhất. Bằng cách này, bạn có thể điều chỉnh các bài đăng theo thị hiếu của khách hàng mục tiêu và tăng tỷ lệ tương tác.

4. Social Mention

Social Mention quản lý tới hơn 100 trang truyền thông xã hội và khá được ưa chuộng. Đây có thể là một trong những công cụ miễn phí tốt nhất trên thị trường vì Social Mention phân tích dữ liệu chuyên sâu hơn, đo mức độ ảnh hưởng theo 4 hạng mục: Sức mạnh, cảm xúc, sự đam mê và phạm vi.

5. Twazzup

Twazzup là lựa chọn lý tưởng cho những người mới trong lĩnh vực truyền thông xã hội muốn tìm một công cụ quản lý Twitter. Bạn chỉ cần nhập tên mình muốn theo dấu và sẽ có ngay thông tin cập nhật như những người ảnh hưởng hoạt động nhiều nhất, những đường dẫn và ảnh được đánh giá cao nhất và quan trọng hơn là 10 từ khóa liên quan đến cái tên bạn đang tìm.

6. Addictomatic

Nếu muốn có cái nhìn tổng quát về một nhãn hiệu, Addictomatic sẽ hữu ích với cách dùng đơn giản như Twazzup. Khác biệt duy nhất là Addictomatic tập trung vào nhiều nền tảng như: Flickr, YouTube, Twitter, WordPress, Bing News, Delicious, Google hay Ask.com. Công cụ này rất hữu dụng trong việc theo dõi những phát triển mới và danh tiếng của nhãn hiệu.

7. HowSociable

HowSociable là một công cụ tiện lợi để đo mức độ hiện diện truyền thông xã hội của bạn và các đối thủ cạnh tranh. Một tài khoản miễn phí cho phép bạn theo dấu 12 trang mạng xã hội, trong đó có Tumblr và WordPress. Tuy nhiên, nếu muốn theo dấu thêm 24 trang khác như Facebook, Pinterest hay Twitter thì bạn cần một tài khoản chuyên nghiệp.

Cách tiếp cận của HowSociable hơi khác vì nó phân chia điểm cho các nền tảng truyền thông xã hội, giúp bạn biết được cái nào tốt nhất cho mình và cái nào cần phát triển thêm.

8. IceRocket

Công cụ này quản lý blog, Twitter và Facebook bằng 20 ngôn ngữ và cung cấp cho bạn các biểu đồ. Nó cho phép lựa chọn những khoảng thời gian bạn quan tâm trong việc quản lý. IceRocket có thể được dùng để theo dõi hoạt động blogger của bạn với khoảng 200 triệu blog trong cơ sở dữ liệu. Nó cũng có khả năng tìm ra những từ ngữ đang là xu hướng mới nhất liên quan đến từ khóa bạn tìm kiếm.

9. TweetDeck

TweetDeck đảm bảo những nhu cầu cơ bản của mọi người dùng Twitter, vì thế nó là một lựa chọn tốt cho người mới bắt đầu. Đây là công cụ tuyệt vời để sắp xếp các dòng tweet hay quản lý những tương tác và tin nhắn của bạn, đồng thời theo dấu hashtag và quản lý nhiều tài khoản cùng lúc. Tuy nhiên, TweetDeck thiếu cập nhật thường xuyên và dễ dính lỗi. 

10. Reachli (trước đây là Pinerli)

Khi hình ảnh và video đang nhanh chóng trở thành một phần không thể thiếu với nhiều doanh nghiệp, Reachli sẽ là sự lựa chọn lý tưởng để đo và đánh giá tích cực nội dung của video và hình ảnh. Reachli đưa ra nhiều tính năng để đo mức ảnh hưởng của hình ảnh, video, và đặc biệt nổi tiếng nhờ những phân tích Pinterest.

Nguồn: cafebiz

Đọc tiếp...

10 chiến thuật quảng bá sản phẩm mới trên truyền thông xã hội

Trong thập kỷ vừa qua, phương thức quảng bá, giới thiệu các sản phẩm mới đã có sự thay đổi một cách không tưởng.

Từ thời kỳ mà phương thức quảng bá bị độc quyền bởi các công ty truyền hình, cho tới nay, sự phát triển của Internet đã làm thay đổi mọi phương thức mà các công ty dùng để ra mắt sản phẩm. Chúng ta không chỉ sử sụng quảng cáo trên truyền hình, mà còn sử dụng các nhân vật có tầm ảnh hưởng, tạo sự cố rò rỉ thông tin cho báo chí, sử dụng blogger, người tiêu dùng, sử dụng công nghệ live-stream để phát sóng sự kiện ra mắt sản phẩm trên toàn cầu, và cả những món quà có một – không – hai cho những fan cuồng của họ.

Một rào cản trong việc truyền thông ra mắt sản phẩm mới cho mọi thương hiệu, kích cỡ sản phẩm cũng như mọi ngành công nghiệp ngày nay là việc người tiêu dùng có khả năng chia sẻ ý kiến ​​của mình một cách tự do trên các phương tiện truyền thông xã hội – đó là thách thức phải truyền tải các thông điệp thương hiệu hiệu quả.

Tuy vậy, người tiêu dùng cũng có thể trở thành nhà tiếp thị cho sản phẩm khi có thể nhanh chóng khơi dậy sự yêu mến sản phẩm ở người khác thông qua các cuộc thảo luận ở bất cứ đâu và với mức độ từ rất tích cực đến thậm chí là sùng bái thương hiệu.

Khi nói đến việc lựa chọn phương tiện truyền thông để hỗ trợ giới thiệu sản phẩm mới, bạn hãy xem xét các thị trường mục tiêu. Cuộc khảo sát Schneider Associates 2014 Most Memorable New Product Launch (MMNPL) đã cho thấy rằng ở mỗi thế hệ đều có những cách sử dụng hỗn hợp các công cụ truyền thông riêng.

Người tiêu dùng bây giờ tham khảo ít nhất 6 nguồn thông tin trước khi mua một sản phẩm mới. Xu hướng tiêu dùng truyền thông phân tán (fractured media consumption) đang tạo ra khó khăn cho các thương hiệu để có thể xây dựng nhận thức thương hiệu trong đầu người tiêu dùng, và cả thúc đẩy doanh thu.

Theo MMNPL, Facebook hiện là lựa chọn số hai được sử dụng cho hầu hết các chiến dịch giới thiệu sản phẩm mới đằng sau quảng cáo trên truyền hình. Các thương hiệu hiện còn đang sử dụng Snapchat để cung cấp các cơ hội trải nghiệm sản phẩm có giới hạn thời gian đến người hâm mộ nhằm thu hẹp khoảng cách giữa cửa hàng trực tuyến và trải nghiệm thực tế. Meerkat, con cưng của SXSW 2015 còn cho phép người dùng trải nghiệm bất cứ điều gì thông qua ứng dụng video trực tuyến trên điện thoại thông minh của họ. Nhiều ứng dụng của hãng này đang nổi lên mỗi ngày.

Các thương hiệu cần phải có tính sáng tạo và linh hoạt trong cách tiếp cận khách hàng, và dưới đây là một số lời khuyên trong việc sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội để tạo ra lợi thế cạnh tranh:

1.  Sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội như một nhân vật hỗ trợ, không phải ngôi sao chính 

Chẳng hạn, Taco Bell đã làm như vậy khi ra mắt Cool Ranch Doritos Locos Taco, họ đã đưa đến cho khách hàng sự mong đợi không có điểm cuối nhằm hướng khách hàng theo dõi sát những tin tức về sản phẩm mới này. Hãng đã sử dụng truyền thông xã hội để lộ một tin tức là ở Meatpacking District, Manhattan đang có chương trình tặng Tacos Ranch Cool, nhưng chỉ cho những người biết mật khẩu bí mật “blue bouquet” mà thôi.

Đây là một bước đi thông minh khi sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, nhưng đây cũng không phải là chiến thuật duy nhất. Taco Bell hỗ trợ chiến thuật trên với hàng loạt thông cáo báo chí, quảng cáo trên truyền thông quốc gia và tại các trung tâm thương mại Super Bowl.

2. Sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội để thúc đẩy và hỗ trợ sự kiện

Khi Amazon ra mắt điện thoại Amazon Fire, thực sự thì họ đã đánh mất cơ hội chen chân vào thị trường điện thoại thông minh. Tại sao Fire lại thất bại? Bên cạnh việc các thông số kỹ thuật không ấn tượng, sự ra mắt của điện thoại Fire thực sự không mấy gây chú ý. Amazon đã sao chép lại phương thức của Apple – sử dụng đánh giá của một số trang blog công nghệ và tin tức trực tuyến - trong khi họ lại đang cần nỗ lực hơn để tạo ra một chiến lược truyền thông xã hội tích cực và khác biệt hơn.

3. Sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội để xây dựng hoặc tận dụng kết nối cảm xúc của người tiêu dùng với một thương hiệu

Khi Hostess tuyên bố phá sản vào năm 2012, người hâm mộ Twinkie đã bày tỏ thương tiếc về sự mất mát của các món ăn cổ điển của Mỹ. Cho đến khi thương hiệu được tái ra mắt với khẩu hiệu “The Sweetest Comeback in the History of Ever”, trải qua một chiến dịch truyền thông với độ bao phủ rộng khắp và thu được thành công rực rỡ, Hostess đã thúc đẩy việc tái khởi động lại trên tất cả các kênh truyền thông xã hội, tập trung vào các chiến dịch khơi gợi cảm xúc thiếu vắng trong người tiêu dùng bởi sự ra đi của Twinkies. Các chiến dịch tái ra mắt đã tạo ra hơn 350 triệu lượt follow trên Twitter và 500.000 người hâm mộ mới trên Facebook.

4. Sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội để hỗ trợ ra mắt sẳn phẩm bằng cách xác định mục tiêu nhân khẩu học và phương tiện truyền thông xã hội ưa thích của người tiêu dùng

Madonna đã từng là bà hoàng trên sóng radio thập niên 80, nhưng nếu bạn hỏi một thiếu niên ngày nay câu hỏi "Ai là nữ hoàng nhạc Pop?" Câu trả lời sẽ rơi vào đâu đó giữa Selena Gomez, Taylor Swift, và Ariana Grande. Vì vậy, để khởi động sự ra mắt ca khúc mới "Living for Love", Madonna đã không sử dụng các kênh truyền thống như MTV hay radio, thay vào đó, nữ ca sĩ ra mắt trên nền tảng Snapchat’s Discover để thu hút người nghe nhạc pop ngày nay.

5. Sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội để tổ chức các cuộc thi nhằm nuôi dưỡng lòng trung thành với thương hiệu và thưởng cho người ủng hộ

Việc thưởng cho những người ủng hộ thương hiệu và các fan bằng những cơ hội để giành chiến thắng các sản phẩm thông qua các cuộc thi trên phương tiện truyền thông có thể định hướng sự gắn kết và gợi nhắc về thương hiệu trong lòng các fan. Sản phẩm mới ra mắt là thứ hoàn hảo để làm giải thưởng cho các cuộc thi, bởi vì hãng có thể sử dụng các mẫu sản phẩm là quà tặng để lôi kéo người tiêu dùng thử trước khi mua. Sunstar GUM đã tổ chức rút thăm trúng thưởng hàng tháng trên Facebook để thúc đẩy nhận thức về sản phẩm mới, tương tác thời gian thực và mở rộng lượng fan của mình. Những lợi ích từ cuộc thi là gì? Đó là sự gia tăng đáng kể về nhận thức thương hiệu và tương quan đáng kể với doanh thu.

6. Sử dụng một chiến lược tiếp cận cộng đồng blogger để giúp giới thiệu sản phẩm của bạn

Năm ngoái, khi P&G đưa ra sản phẩm Swiffer Sweep & Trap mới của mình, công ty cần một cách mới để tiếp cận các mục tiêu nhân khẩu học – các bậc cha mẹ và các chủ nhà thông qua phương tiện truyền thông xã hội. Tại thành phố New York, trong bữa tiệc ra mắt “Make Meaning”, P&G mời các blogger đã làm mẹ mang con cái của họ và tạo ra bối cảnh cửa hàng thủ công lộn xộn, sau đó sử dụng Sweep Swiffer & Trap để dọn dẹp. Các blogger đã chụp ảnh sự kiện và chia sẻ trải nghiệm của họ với các sản phẩm đó trên blog của họ. Các Blogger là những người có ảnh hưởng quan trọng khi các hãng tung ra sản phẩm mới như là những khách hàng trung thành đang khuyến cáo những người khác nên sử dụng sản phẩm này.

7. Sử dụng hashtag để tạo ra, thúc đẩy, và theo dõi các cuộc trò chuyện trên các phương tiện truyền thông xã hội

Hashtag là công cụ rất cần thiết để theo dõi cuộc trò chuyện xung quanh một chiến dịch ra mắt dản phẩm mới. Wendy đã sử dụng các hashtag: #PretzelLoveSongs trong chiến dịch ra mắt Pretzel của Bacon Burger, hãng đề nghị người hâm mộ dùng hashtag để chia sẻ những suy nghĩ của họ về các sản phẩm mới. Các thương hiệu theo sau đã phản ứng bằng cách sử dụng những hashtag khác tốt nhất có thể và mời các ca sĩ như Nick Lachey hát trên các tweets có kèm hashtag. #Success.

8. Sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội để cung cấp cho mọi người cái nhìn về bên trong của các công ty bán buôn (B2B)

Có một quan niệm sai lầm rằng một số nền tảng phương tiện truyền thông xã hội như Pinterest và Instagram chỉ có ý nghĩa là cho các nhãn hàng tiêu dùng. General Electric đã làm một việc phi thường khi phá vỡ quan điểm này với tư cách là một công ty B2B, GE sử dụng Instagram như một cửa sổ để mọi người nhìn vào hậu trường của một số công nghệ tiên tiến nhất của GE. Thông qua các chiến dịch trực quan trên Instagram, văn hóa và lịch sử của công ty 120 năm tuổi được đưa ra cộng đồng và thu hút sự theo dõi chặt chẽ của người hâm mộ thương hiệu GE.

9. Sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội để cho người tiêu dùng chung tay tạo ra các sản phẩm mới

Hãng nào cũng muốn tạo ra các sản phẩm mà tiêu dùng sẽ mua. Người tiêu dùng thì cũng muốn kiểm soát cái họ sẽ mua. Phương tiện truyền thông xã hội sẽ cho phép cả hai yêu cầu này. Khi tung ra một sản phẩm mới, phương tiện truyền thông xã hội không chỉ để phục vụ khuyến mại - nó có thể đóng một vai trò chủ yếu trước khi sản xuất bắt đầu. Lay’s đã làm điều này với chiến dịch “Do Us a Flavor”, hãng đề nghị những người theo dõi phương tiện truyền thông xã hội đề xuất các hương vị chip mới của riêng của họ và chọn ra một người chiến thắng - Kettle Cooked Wasabi Ginger chips – và đưa nó ra kệ hàng. Khách hàng yêu cầu, và Lay’s sẽ phục vụ.

10. Để tối đa hóa hiệu quả của một chiến dịch truyền thông xã hội, luôn luôn đi trước với "điều lớn lao tiếp theo"

Bất kể là sản phẩm hoặc chiến dịch, hãy xây dựng nhóm - tiếp thị, bán hàng, quảng cáo, PR, phát triển Web và nhiều hơn nữa - với các nhân viên có tư tưởng tiên tiến, thích đọc blog công nghệ, các trang web tin tức công nghiệp và ưa tải các ứng dụng mới nhất. Tìm hiểu về các ứng dụng xã hội mới như Meerkat và Periscope trước khi chúng trở thành phương tiện truyền thông chủ chốt. Bạn sẽ không muốn lãng phí thời gian, tiền bạc và niềm đam mê để thực hiện một kế hoạch ra mắt sản phẩm trên các phương tiện truyền thông xac hội với những tính năng lỗi thời và đã là quá khứ đâu.

Đọc tiếp...

Những dự báo không tưởng về PR và Marketing vào năm 2020

Hãy nhìn vào tương lai của ngành PR và Marketing và xem những gì bạn cần làm để chuẩn bị.

​Nội dung nổi bật:

Tác giả bài viết là Steve Cody, đồng sáng lập công ty Quảng cáo Peppercomm. Ông cùng với chủ tịch công ty, Ted Birkhahn đã đưa ra 10 dự báo về xu hướng của ngành PR và Marketing trong năm 2020. Một số dự báo trong đó cực kỳ táo bạo như:

- Sự biến mất của Facebook, Twitter, LinkedIn.

- Sự biến mất của truyền thông đại chúng.

- Marketing sẽ có thêm nhiệm vụ giành giật khách hàng

- Tuyển dụng cả những người ngoài ngành như: Giáo viên, nhà nhân chủng học… để đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp.

---

Tôi đã làm việc trong ngành marketing và PR trong thời gian dài, và tôi có thể khẳng định với bạn rằng tôi đã trải qua nhiều thay đổi trong vòng 5 năm qua hơn là trong 100 năm qua.

Để giúp các doanh nhân chuẩn bị cho thế giới giao tiếp này trong 5 năm tới, tôi đã liệt kê ra 8 lời khuyên và đã hỏi chủ tịch của công ty tôi, Ted Birkhahn, đưa ra thêm 2 lời khuyên nữa. Sau đây là 10 lời khuyên:

1. Facebook, LinkedIn hay Twitter sẽ biến mất. Sự thay đổi ngày nay là liên tục và gần như không tránh khỏi việc con người sẽ nghĩ ra một trải nghiệm nhanh hơn, thú vị hơn những kênh giao tiếp nổi tiếng ngày nay. Cách tốt nhất để chuẩn bị? Hãy đắm mình vào thế giới trực tuyến. Đó là cách duy nhất để giúp bạn theo kịp tốc độ thay đổi.

2. Bạn sẽ cần phải tạo một trải nghiệm trực tuyến để bổ sung vào những nỗ lực marketing và PR của mình. Và nhờ vào lượng thông tin không ngừng tăng lên và cơn sóng thần công nghệ trên toàn cầu, trải nghiệm của bạn có thể không tốn quá 10 giây. Nó sẽ còn trở nên giàu hình ảnh hơn, do đó sự chú ý sẽ tập trung nhiều hơn vào hình ảnh thay vì từ ngữ.

3. Bạn phải đứng trên lập trường khách hàng hoặc thua cuộc. Các doanh nhân sẽ cần phải quên đi tất cả những câu nói bán hàng vào năm 2020. Các khách hàng mục tiêu sẽ chỉ muốn làm việc với các tổ chức có suy nghĩ theo cách mà họ nghĩ. Vì vậy hãy bắt đầu thực hiện một cách tiếp cận từ ngoài vô trong giao tiếp marketing của bạn ngay từ bây giờ.

4. Nhiều công ty sẽ tuyển dụng những người ngoài ngành. Tôi tin rằng nhiều công ty sẽ đi ra khỏi ngành quảng cáo và tuyển dụng các chuyên gia như nhà dân tộc học, nhà nhân chủng học, các chuyên gia về dịch vụ khách hàng, và những nhà giáo. Vì sao? Bởi vì mỗi người sẽ cung cấp cái nhìn mới và phong phú hơn vào nền tảng khách hàng của bạn.

5. Các nhân viên làm việc từ xa sẽ chiếm ưu thế ở các công ty. Và sự đa dạng sẽ là chìa khóa. Các doanh nhân thông minh nên bắt đầu nghĩ ngay bây giờ làm cách nào tốt nhất để giao tiếp với những nguồn nhân lực tài giỏi ở khắp nơi trên thế giới thông qua hệ thống mạng.

6. Một dạng tư vấn hòan toàn mới sẽ xuất hiện, chuyên biệt về giao tiếp 1-1. Khi thế hệ Y, những người thích thú với thiết bị di động – bắt đầu có nhiều ảnh hưởng hơn, ngành này sẽ là cần thiết để dứt họ ra từ thế giới ảo và dạy họ cách để giao tiếp mặt đối mặt.

7. Sự chuẩn bị cho khủng hoảng 24/7 là phải có. Tôi tin rằng nhiều doanh nhân sẽ có một kế hoạch khủng hoảng đã được kiểm duyệt sẵn sàng để phản hồi những tin tức tiêu cực hay không chính xác chỉ trong vòng vài giây.

8. Chiến lược quan hệ truyền thông truyền thống sẽ thay đổi. Thông cáo báo chí, nghiên cứu và bài báo sẽ chỉ được xuất bản nếu chúng ngắn, được trau chuốt kỹ càng và đáp ứng được nhu cầu của đối tượng được hướng đến.

Đó là 8 dự đoán của tôi. Sau đây là 2 dự đoán nữa từ Ted Birkhahn:

9. Marketing sẽ là chiến trường diễn ra cuộc chiến giành khách hàng. Vào năm 2020, bộ phận marketing sẽ cần sự chia sẻ thời gian của người chủ doanh nghiệp nhỏ (và tiền bạc). Vì sao? Bởi vì các doanh nghiệp nhỏ sẽ bị buộc phải cung cấp marketing thời gian thực được điều chỉnh phù hợp với phân khúc dân số khác nhau cũng như là những trải nghiệm khách hàng cao cấp trong cả thế giới thực và thế giới ảo.

10. Truyền thông đại chúng sẽ biến mất. Sự phát triển của báo chí nhân dân và nhà xuất bản có thương hiệu sẽ đem đến hồi kết đến truyền thông đại chúng của chúng ta ngày nay. Vào năm 2020, các khán giả sẽ tiếp thu nội dung (và tin tức) từ nhiều nguồn thông qua bài tổng hợp được gửi đến thiết bị di động của họ khi nào, nơi nào và như thế nào họ muốn nó. Các nội dung hay, không kể nguồn, sẽ vuơn lên đầu. Vì thế bạn phải nắm bắt marketing nội dung và hoàn thiện với nó.

Hãy xem xét các dự đoán của chúng tôi nếu chúng đáng giá. Một điều sẽ không thay đổi trong 5 năm tới là: Cuộc chơi sẽ vẫn thuộc về những chủ doanh nghiệp nhỏ nhanh nhất và thông minh nhất.

Nguồn: Cafebiz

Đọc tiếp...

Xây dựng thương hiệu qua truyền thông xã hội

Hãy tham gia các mạng xã hội như Facebool, G+, Twitter...nhiều hơn nữa và sử dụng đúng cách, khi đó truyền thông xã hội sẽ là công cụ quảng bá, tiếp thị mạnh mẽ mà doanh nghiệp có thể tạo ra một cách đơn giản.

3 lý do để truyên thông xã hội trở nên cần thiết
- Nhân cách hóa tương hiệu. Đó là vấn để của  nhiều thương hiệu hiện nay, nhất là các thương hiệu thương mại điện tử, là không thể nào kết nối được với khách hàng bằng cảm xúc. Truyền thông xã hội  giải quyết được vấn đề này, khi cho phép bạn nhân cách hóa thương hiệu và đáp ứng thị trường mục tiêu.
- Điều đó thực sự quan trọng vì nó sẽ chuyển đổi thương hiệu của doanh nghiệp từ một cái tên khô khan thành một thực thể sống động hơn.
- Trên các trang mạng xã hội chúng ta đều có thể điều hướng mục tiêu, tăng lưu lượng truy cập đến trang đích của doanh nghiệp bạn.
- Truyền thông xã hội là công cụ có thể xây dựng thương hiệu, là kênh thông tin phản anh hiệu quả nhất dựa tren ý kiến của người dùng gửi đến cho doanh nghiệp, nhằm tìm hiểu sự hài lòng của khách hàng với sản phầm của doanh nghiệp.
Lời khuyên sử dụng truyền thông xã hội để xây dựng thương hiệu
Nếu doanh nghiệp bạn quan tâm đế nhân tính của thương hiệu, muốn điều hương và tăng lượng truy cập đến trang web của mình nhằm thu thập thông tin liên quan và xây dựng thương hiệu trong tiềm thức của khách hàng, vậy có 5 lời khuyên sau đây để bạn có thể tham khảo:
-  Tạo niềm tin. Trên mạng xh như Facebook và G+, bạn chỉ như một hạt cát trên sa mạc lớn. Người dùng có hàng triệu doanh nghiệp, nhãn hiệu để theo dõi, tại sao họ phải đến với bạn?

Vì vậy bạn phải tạo ra một ly do thuyết phục họ, và lý do hữu hiệu nhất vẫn là cac cuộc thi, hoặc mã số phiếu giảm giá, khuyến mai. Nhưng dù co quyết định quy mô khuyến mai lớn thế nào thì bạn phải chắc chắn đang tạo thêm giá trị và lý do để người dùng tin tưởng vào thương hiệu của bạn.

- Thu hẹp trọng tâm. Trừ khi có nguồn nhân lực dồi dào,còn nếu không, bạn sẽ không có khả năng "bao sân" tất cả cac mạng xã hội. Ngay cả viêc xuất hiện trên các mang xã hội lớn như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, và YouTube đã là quá nhiều đối với hầu hết các doanh nghiệp. Vậy nên cần phải thu hẹp trọng tâm và bạn có thể bắt đầu với Facebook,  LinkedIn hoặc Twitter. Bạn có thể mở rộng quy mô theo thơi gian.

- Cân bằng nội dung. Rất nhiều doanh nghiệp thành công theo quy tắc phổ biến 70/20/10. 70% nôi dung cần phải được liên kết gợi ý, 20% nên được tối ưu hóa và trau chuốt cẩn thân, 10% nên chủ động và phản ứng thử nghiệm.

Các nguyên tắc này đơn giản chỉ có một phần của nội dung là quảng bá cho sản phẩm hoặc dịch vụ, còn lại phần lớn thông tin đến từ các nguồn khác có liên quan. Điều đó sẽ giúp bạn định vị thương hiệu có tính tin cậy.

- Tương tác trực tiếp với người sử dụng. Bạn nên tham gia vào các cuộc trò chuyện, trả lơi những thắc mắc của khách hàng trên MXH.  Đây là một trong những cách tốt nhất để nhân cách hóa thương hiệu và làm cho bạn thân thiện trong mắt người dùng.

- Quảng cáo trả tiền. Một khi đã hiện diện vững chắc trên phương tiện truyền thông xã hội, bạn nên nghĩ đến các hình thức quảng cáo trả tiền để đạt hiệu quả cao hơn. Phương pháp quảng cáo trên Google hay Facebook sẽ giúp bạn tiếp cận được những khác hàng tiềm năng và tăng lượng truy cập trang web của bạn.

Đọc tiếp...

Hướng nghiệp ngành Truyền thông Marketing.

Truyền thông Marketing – Nghề hấp dẫn giới trẻ

Trong thời buổi hiện tại, khi mà các công ty ý thức được tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu cũng như marketing thì chủ đề marketing trở nên rộng dãi và chia ra các chuyên mảng sâu hơn. Và cùng với sự phát triển của công nghệ, kỹ thuật số như hiện tại thì truyền thông marketing đã ngày càng trở thành tâm điểm của các doanh nghiệp để xây dựng thương hiệu. Vì vậy đây là nghề thu hút rất nhiều bạn trẻ theo đuổi, nhất là các bạn trẻ kiên trì lại có khả năng giao tiếp tốt, tuy nhiên nó cũng có những rủi ro vì vậy mà đòi hỏi phải rất tự tin khi quyết định theo đuổi nghề này.

1. Truyền thông marketing là gì?

Truyền thông marketing là việc áp dụng công nghệ, kỹ thuật số dựa vào mạng xã hội như fb, G+...vào trong quá trình sản xuất và hoạt động của công ty hướng tới người dùng nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của họ thong qua quá trình tiếp thi sản phẩm, xây dựng thương hiệu, là kênh thông tin phản anh hiệu quả nhất dựa tren ý kiến của người dùng gửi đến cho doanh nghiệp, nhằm tìm hiểu sự hài lòng của khách hàng với sản phầm của doanh nghiệp.

2. Truyền thông marketing đào tạo những gì?

Chương trình này sẽ đào tạo ra những cử nhân marketing chuyên về lĩnh vực truyền thông có dạo đức, phẩm chất tốt và sức khỏe tốt; nắm vững các kiến thức cơ bản về quản trị, kinh tế xã hội, những kỹ năng chuyên sâu về truyền thông marketing, sinh vien có khả năng phân tích , dự báo nhu cầu thị trường về hành vi tiêu dùng và xu hướng tiêu dùng để từ đó xây dựng và tổ chức hệ thống thông tin marketing thông qua các phần mềm thống kê được ứng dụng nhiều hiện nay như SPSS,... Không những kiến thức chuyên môn mà sinh viên còn được rèn luyện các kỹ năng cá nhân như: Kỹ năng tư duy sáng tạo, làm việc nhóm, thuyết trình, giao tiếp, khai thác thông tin… Sinh viên có kiến thức chuyên môn về truyền thông marketing và cơ bản của hoạt động marketing.

3. Cơ hội việc làm sau khi ra trường ?

Sau khi tốt nghiệp, sinh viên có thể làm việc ở bộ phận truyền thông marketing trong các doanh nghiệp; tại các công ty dịch vụ truyền thông marketing như quan hệ công chúng, digital marketing; quảng cáo làm công tác giảng dạy và nghiên cứu tại các trường đại học, cao đẳng...

4. Học ngành này ở đâu ?

Hiện nay nhiều trường Đại học có cơ sở và điều kiện để mở lớp đào tạo ngành này, tuy nhiên bạn nên theo học tài những trường có thế mạnh như Đại học Kinh tế Tài chính (UEF), Đại học Tài chính Marketing...

Đọc tiếp...

3 bài học về truyền thông tầng lớp từ Ford

Để có được kết quả thật sự và đạt đích dài hạn từ truyền thông từng lớp thì trước tiên các doanh nghiệp cần phải thay đổi suy nghĩ của mình, truyền thông marketing không chỉ là một trong những phương pháp marketing, mà phải giao hội vào nó để quảng bá và để vấn khách hàng. Đó là điều mà Scott Monty - Giám đốc Social Media toàn cầu của Ford Motor đã chia sẻ.

Với gần 90.000 người theo dõi trên Twitter và những chia sẻ về marketing bằng truyền thông từng lớp, Monty được xem là một nhà lãnh đạo có hiểu biết và tứ tung xuất sắc trong lĩnh vực truyền thông tầng lớp. Ông đã san sẻ về những kinh nghiệm và chiến dịch marketing social media mà ông đã thực hành thành công tại Ford.

1. Hãy để khách hàng kể về câu chuyện kinh doanh của bạn.

Có lẽ chiến dịch truyền thông từng lớp  nức tiếng nhất của Ford từ trước đến nay chính là chiến dịch "Fiesta Movement" năm 2009. Doanh nghiệp này đã cho 100 người dùng thử mẫu xe Ford Fiesta của hãng trong 6 tháng, và chi trả cho tất thảy tiền xăng cũng như bảo hiểm xe của họ. Sau đó những khách hàng này được đề nghị san sẻ về những trải nghiệm của họ với Ford Fiesta trên YouTube và trên website của chiến dịch là FiestaMovement.com.



Và cuộc thi video tưởng hình như đơn giản này đã tạo nên sức lan tỏa hết sức lớn. Chiến dịch Fiesta Movement đạt được 6,2 triệu lượt xem trên YouTube, 750.000 lượt xem trên Flickr, 40 triệu lượt xem trên Twitter và mang đến hơn 100.000 người đến với trang web của Ford. (hiện  Ford đang tái phát động chiến dịch này cho mẫu xe mới năm 2014).



Hãy tạo nên những sản phẩm ráo và để khách hàng sử dụng nó, rồi san sẻ trải nghiệm của họ lên social media. "Nếu đó là sản phầm tuyện trần của bạn, đừng ngại mà hãy để khách hàng lên tiếng đánh giá giúp bạn", Monty.

2. Hãy dùng truyền thông tầng lớp như một kênh tương tác, chứ không phải là một hình thức quảng cáo.

Trên truyền thông tầng lớp, khách hàng muốn "có được những trải nghiệm cá nhân, chứ không phải những trải nghiệm về tính năng sản phẩm", Monty nói. Điều này có tức là: Đừng sử dụng Facebook và Twitter chỉ để thông báo sản phẩm hay dịch vụ mới.



Để tăng cường tương tác với khách hàng cũng như tăng độ kề của họ với thương hiệu, hãy tìm hiểu về họ - họ là ai, họ có thị hiếu gì, họ thường dùng truyền thông tầng lớp như thế nào. Một tỉ dụ là nhân vật "đại diện" Doug mà Ford đã tạo ra. Ford đã sử dụng kênh truyen thong Youtube để truyền bá mẫu xe Ford Focus. Doug là một nhân vật cực kì vui nhộn và láo xược, và Doug đã đem lại thêm cho Ford một nhóm khách hàng trẻ hơn.



"Hãy chuyện trò với khách hàng bằng một cách mà họ có thể hiểu được, chứ không phải chỉ là phát ngôn cho công ty", Monty cho biết.

3. Hãy suy tôn khách hàng trung thành.

Một trong những điểm chủ chốt trong chiến dịch marketing truyen thong xã hội của Ford là việc công ty mang đến cho những khách hàng xáp, những fan và follower của công ty, một cơ hội để trải nghiệm Ford theo cái cách mà họ chưa từng trải nghiệm, và được trao thưởng vì điều đó.




Trước khi công bố mẫu xe Explorer 2011, Ford đã tạo ra một trang Facebook cung cấp những hình ảnh hậu trường và video phỏng vấn với hàng ngũ thiết kế cũng như kỹ sư trưởng của nhóm sản xuất nên mẫu xe này. Một tỉ dụ khác là trang Ford Social của hãng mang đến cho khách hàng những dịp giành vé tham dự những sự kiện lớn trong ngành công nghiệp xe hơi hay thậm chí là cho phép khách hàng đề xuất quan điểm cho các tính năng mới của xe.



"Sự buộc ràng là rất quan trọng. Hãy dành thời gian quan hoài và tán tụng những khách hàng áp của bạn", Monty chia sẻ.

Đọc tiếp...

4 bài học truyền thông rút ra được từ phim Chef

Đây là một bộ phim không quá hay nhưng rất đáng xem. Bộ phim là những kinh nghiệm truyền thông, đó là bài học mà chúng ta nên học hỏi . Bộ phim kể về anh chàng đầu bếp hài hước Jon Favreau bỏ việc và cùng đứa con nhỏ của mình đi bán đồ ăn trên xe lưu động. Anh đã biết cách truyền thông xã hội và sử dụng MXH để thành công.

1. Mạng tầng lớp - dịp cho mọi người
Điểm nhấn trước tiên của bộ phim đến khi anh chàng Jon Favreau do không biết dùng Twitter đã công khai Tweet lại người phê bình nổi tiếng ( có hơn vài trăm nghìn follow ) đã chê bai món ăn của anh. Nhưng thật không ngờ là nhà hàng lại đông khách chưa từng thấy bởi họ tò mò không biết a chàng sẽ làm gì để đối lại, account twitter mới lập của Jon đã có hàng chục nghìn follow.

=> Bài học: Mạng từng lớp trở nên một Media chanel không hề tốn phí nếu chúng ta biết dùng đúng cách. Twitter hay ở chỗ có hastag # và mọi người có thể biết người ta đang trao đổi những gì quanh chủ đề đó. Tuy vậy ở VN Twitter ko được yêu thích bằng FB,

2. Khủng hoảng truyền thông - dịp cũng như thách thức
Việc công khai chống đối trên Twitter cũng như clip anh chàng mắng thẳng vào mặt vị chuyên gia phê bình ẩm thực đã tạo ra một cuộc khủng hoảng truyền thông thật sự. Clip khá" viral" khi được mọi người share nhau khiến anh chàng càng nức danh thêm. Hậu quả là anh chàng phải nghỉ việc ở nhà hàng và các nhà hàng khác đều không dám mời về. Bộ phim cũng có đoạn đối thoại nhờ tư vấn của Jon với 1 chuyên gia truyền thông về cách xử lý khủng hoảng. Anh chàng khá thơ ngây khi cho rằng có thể gỡ bỏ clip kia xuống. Người chuyên gia đã khuyên anh ta rằng " You Can Either Disappear or Take Advantage of Something Terrible"

=>Bài học về sự thận trọng- trong thời buổi Smartphone và MXH phổ thông gần như thảy mọi người giờ, 1 hành động hay câu nói nông nổi của bạn sẽ trở thành chính lưỡi dao kết liễu bạn. thận trọng và có nghĩ suy thấu đáo- đừng để xúc cảm lấn át bạn, như vị ad của Điện Máy BestMua nào kia

=> Bài học giải quyết khủng hoảng:" Hãy biến mất hoặc tận dụng nó" Rõ ràng khủng hoảng ở MXH đều cho ta cả thách thức và cơ hôi. Anh chàng Jon được tư vấn lợi dụng sự nức tiếng ( theo hướng hơi bị động ) lúc đó để tham gia vào show truyền hình thực tại, bán lăng xê.. nhưng anh ta đã không làm vậy mà biến mất một thời kì để rồi tái xuất với chiếc xe tải bán đồ ăn. Khi đó đa số lượng người quan hoài đã không còn nhớ đến scandal của anh mà chỉ quan hoài xem a đang làm gì. Đây được coi là một bước đi khá sáng dạ về lâu về dài của anh ta. 1 ví dụ Ở VN áp dụng việc này là #BàTưng khi lặn bặt tăm 1 thời kì sau clip gây xốn xang và trở lại với hình ảnh trong sáng và được đông đảo mọi người ủng hộ. Còn ngược lại thì Kenny Sang đang tận dụng những gì truyền thông mang lại sau những tai tiếng liên tiếp, nhưng có lẽ đó  không phải là hướng đi bền lâu.

3. Muốn khởi nghiệp - Hãy bắt đầu từ 1 câu chuyện hay
Sau khi được lời khuyên của vợ, 2 bố con nhà Jon bắt đầu khởi nghiệp từ chiếc xe bán đồ lưu động. Chiếc xe lưu động bán đồ ăn của 2 bố con được rất đông đảo mọi người chào đón khi nó biểu đạt niềm ham của Jon và inspire được mọi người thực hiện giấc mơ của mình. Điều này miêu tả qua rất nhiều phản ứng hăng hái trên mạng hào hứng muốn nếm thử đồ ăn trên chiếc xe của mọi người.


=> Bài học: 1 câu chuyện hay và vấn truyền thông cũng như mọi người là điều cần thiết nhất của mọi startup. 1 câu chuyện hay và thích thú chẳng những giúp bạn có earn media miễn phí mà còn gây cảm tình lớn nơi khách hàng ngay từ khi khởi đầu. Đây chính là cơ hội để khởi nghiệp dành cho những bạn trẻ dám nghĩ dám làm và có ý tưởng sáng tạo.

4. Mạng từng lớp - dụng cụ tuyệt vời để kết nối với khách hàng
Chiếc xe bán đồ ăn của Jon đã thật sự trở thành cơn sốt trên toàn đất Mỹ. Chiếc xe đã trở thành tâm điểm thu hút mọi người và đi qua mỗi bang đều có hàng dài người xếp hàng đợi không khác gì một sự kiện lớn. Điều thành công đó có thể nói đến rất nhiều nhờ vào công của cậu con trai Jon khi cậu bé liên tục update hình ảnh + hành trình lên trương mục twiter của Jon.

=> Bài học: cậu bé con của john vô tình đã làm rất tốt việc Marketing trực tuyến duyệt MXH hiện thời. Bằng việc thông tin, update hình ảnh + lộ trình của chiếc xe mỗi nơi đi qua, cậu bé đã làm được việc mà bất kì bộ phận marketing của công ty nào cũng muốn làm đó có thể tương tác với khách hàng 24/7.

=> Bài học về kết nối với người dùng: trong chuyến đi, cậu bé tịnh nghịch luôn ghi hình và chụp ảnh về chiếc xe cũng như các thành viên. Các vị khách còn khá hích khi được chụp ảnh với chiếc xe cùng các thành viên và share nó lên trên mạng như một trào lưu.Thậm chí cậu còn biết sử dụng app #Vine để tạo nên những clip ngắn huých và khá dễ thương để tương tác với khách hàng tốt hơn. Hiện này các công ty cũng đã ứng dụng phương pháp này để PR hình ảnh theo hướng thân thiện hơn với người dùng. Có thể ví dụ như clip của #MicrosoftVietNam của Việt Nam hay serries clip " Will it blend" của #Blendtec.

Kết luận:
1 bộ phim không quá hay nhưng cũng đáng để xem. Tuy mang hơi hám cổ tích đương đại nhưng bộ phim mang khá nhiểu bài học có ích cho các startup.

Đọc tiếp...

Bài học từ những sai lầm trong truyền thông marketing

Sai lầm này có lẽ ai cũng sẽ phạm phải, truyền thông marketing cũng không phải trường hợp ngoại lệ.

Nhưng hối tiếc là điều bạn không nên làm, hối tiếc sẽ chỉ khiến doanh nghiệp bạn thất bại và chìm đắm trong sự hối tiếc.

Ai cũng sẽ phạm phải sai lầm này kể cả truyền thông marketing. Nhưng ngay từ đầu chúng ta chẳng dám thử dù đã có bản kế hoạch được chuẩn bị kĩ càng vì sợ lại thất bại, đó mới là sai lầm lớn nhất.
Khó khăn nhất trong việc vượt ra khỏi những trói buộc của truyền thông xã hội khi quảng bá một thương hiệu là vượt qua chính mình, đừng tự trói buộc bản thân trong truyền thông marketing.
Sau đây là những bài học cần rút ra tữ sai lầm trong truyền thông marketing cho bạn:

1. Thường thì bạn có thể tìm được gì hữu ích trong đống rác

Chương trình truyền thông marketing gần đây của bạn có thể là một thảm họa, nhưng có lẽ vẫn còn một chút hi vọng. Ít nhất thì bạn cũng tạo ra được một chương trình truyền thông marketing nào đó hiệu quả, trừ khi bạn làm việc trong lúc mất tập trung hay bạn chưa sẵn sàng cho chương trình. Hãy tìm ra thứ hữu ích.
Để phát động chiến dịch truyền thông marketing đối với một doanh nghiệp chưa bao giờ là dễ dàng. Xoay quanh chiến dịch truyền thông xã hội có rất nhiều vấn đề nghiêm trọng mà nó khiến ta mất ăn, mất ngủ, trừ những vấn đề rất rất nhỏ có thể khắc phục. Khi kết thúc một chiến dịch truyền thông, hãy đánh giá nó và kết quả đạt được để xác định những phần không quá tệ hại để tái sử dụng cho chiến dịch tiếp theo.
Kết thúc một chiến dịch, có thể bạn sẽ không có được kết quả khả quan cho lắm, nhưng chắc chắn là bạn sẽ gặt hái được một số kết quả nhất định.

2. Chế ngự nối sợ thất bại

Bạn càng chủ động bao nhiêu, thì bạn càng chuẩn bị kĩ càng và trang bị cho mình nhiều hơn để nhanh chóng vượt qua thất bại. Khi triển khai một chương trình, bạn cần phải chủ động để thử nghiệm nhiều thứ cùng một lúc và thử nghiệm với độ chắc chắn cao hơn bởi nếu có đi vào ngõ cụt, bạn sẽ còn những con đường khác để đi.

Khi chúng ta đầu tư công sức và nguồn lực quá nhiều vào một việc gì đó mà kết thúc lại không đem lại cho ta cái gì hoặc kết quả thực sự quá kém so với mong đợi, tâm lý lo sợ sự thất bại là điều đương nhiên. Nhưng đừng để nỗi sợ đó dẫn tới nỗi sợ khác lớn hơn, đó mới thực sự là thất bại và bạn sẽ thất bại trong nối sợ thất bại.

Những ai đã và đang chìm trong nỗi sợ hãi đó thì đừng để tình trạng đó kìm hãm bản thân nữa, hãy mạnh mẽ đứng lên và chúng ta sẽ tiến lên về phía trước. Tôi đã quan sát những trang Blog như Leisure Martini nơi luôn duy trì việc thử nghiệm các chiến lược truyền thông xã hội, và nó đã có những thành công nhất định với một vài lần thử nghiệm mặc dù chỉ là lính mới. Một khi bạn đã đặt ra "mục tiêu cuối cùng", tinh thần chiến đấu của bạn sẽ đặt ở mức cao nhất và không gì có thể ngăn cản bạn tiến tới mục tiêu đó.

3. Bạn còn cơ hội thứ 2(hoặc thứ 3, thứ 4)

Khi bạn thực sự đầu tư cả trí óc lẫn tiền bạc vào một chiến dịch truyền thông xã hội thì không có lý do gì để không thể có cơ hội thứ hai cho bạn, cho dù nó có là thảm họa ở lần đầu tiên thực hiện. Không có một mẫu số chung cho mọi thứ trên truyền thông xã hội.

Bạn có thể thực hiện cùng lúc những phiên bản khác nhau trong cùng một chiến dịch truyền thông marketing (cả thành công lẫn thất bại) để thấy chúng hoạt động như thế nào với các đối tượng khách hàng khác nhau. Công sức của bạn bỏ ra chưa bao giờ là vô ích cả, đừng bao giờ nghĩ là mình đã lãng phí để đầu tư cho một chiến dịch. Chính những người không biết nắm bắt cơ hội đã tự mình đổ hết công sức xuống sông suống bề.
 Cuối cùng điều quan trọng mà tôi muốn nói tới, việc thành công khi làm mọi việc là điều mà chẳng ai dám chắc. Nhưng một điều chắc chắn rằng bất kể thành công hay thất bại thì ai cũng sẽ tự rút ra cho mình được những bài học quý báu. Hãy đúc kết những kinh nghiệm đó để vững bước trên con đường thành công của bạn. Với những kinh nghiệm  đó bạn có thể vững vàng và bình tĩnh lập kế hoạch để đạt được thành công tiếp theo.

Chúc các bạn thành công!

Đọc tiếp...

Gone Girl và bài học về truyền thông

Tất cả những gì mà công chúng nhìn nhận về chúng ta không phải do bản chất của chúng ta mà là những câu chuyện do truyền thông và chúng ta tạo ra.

Gone Girl là một bộ phim hay và đáng xem. Nó không chỉ dành cho những ai yêu thích Ben Affleck, thể loại trinh thám rùng rợn mà còn dành cho những người đang làm truyền thông.

Gone Girl một lần nữa cho thấy tầm quan trọng của truyền thông và công chúng. Chính thái độ của truyền thông và công chúng ảnh hưởng lớn đến việc chúng ta là ai, tạo nên "sự thật" và cũng có thể bẻ cong "sự thật".

Tất cả những gì mà công chúng nhìn nhận về chúng ta không phải do bản chất của chúng ta mà là những câu chuyện do truyền thông và chúng ta tạo ra. Tạo ra câu chuyện hay không chỉ tạo thiện cảm cho công chúng mà còn giúp biến người xấu thành tốt, "không" thành "có", sản phẩm bình thường thành sản phẩm xuất chúng.

Amy huyền diệu hẵn biết rõ rằng công chúng cảm thông cho những bà vợ bị phụ tình hoặc mang thai. Câu chuyện của Amy mang lại bất lợi hoàn toàn cho Nick và dẫn dụ công chúng tin rằng Nick là người chồng giết vợ.

Nick với sự giúp đỡ của tay luật sư hiểu ra rằng công chúng có cảm tình với những tên đàn ông biết hối hận, biết ăn năn và thành thật. Khi có được cảm tình của công chúng, Nick có được một lợi thế trước cảnh sát.

Và cuối cùng, Amy huyền diệu biết cách làm sống lại sự nghiệp của mình bằng cách tạo ra câu chuyện của một người vợ bất chấp tất cả để quay lại với người chồng tội nghiệp của mình. Và Nick cũng biết rằng quán bar của anh cũng sẽ đông khách hơn khi công chúng cảm thương cho một người chủ quán bar từng bị kết tội oan.

Công chúng sẽ bị dẫn dắt bới truyền thông hoặc chính câu chuyện do chúng ta tạo ra. Và bởi thế, một doanh nghiệp nếu biết cách tạo ra câu chuyện cho riêng mình và hợp tác tốt với truyền thông thì sẽ có cảm tình của công chúng.

Và khi có cảm tình của công chúng, bạn sẽ có tất cả.

Theo Hồ Công Hoài Phương / Trí Thức Trẻ

Đọc tiếp...

Coca-Pepsi: những chiêu quảng cáo “dìm hàng”

Là hai đối thủ truyền kiếp trong hơn 1 thế kỷ, cuộc chiến dai dẳng giữa Cocacola và Pepsi trong việc lôi kéo khách hàng, quảng cáo…dường như chưa có hồi kết. Mặc dù không đổ máu như trên chiến trường nhưng cuộc cạnh tranh này lại khốc liệt không kém, nó tiêu tốn hàng trăm tỷ đôla, thu hút hàng chục triệu người tham dự, kéo dài ở mọi quốc gia, ngóc ngách và người ta cũng chẳng biết bao giờ chúng mới dừng lại.

Cuộc chiến quảng cáo của Cocacola và Pepsi chưa có hồi kết

Hai đại kình địch trong làng đồ uống giải khát không bao giờ bỏ qua bất cứ cơ hội nào để thu lợi cho bản thân cũng như dìm hàng đối thủ và điều đó đôi khi mang lại tiếng cười sảng khoái. Dưới đây là một số hình ảnh thú vị về cuộc chiến không khoan nhượng này.

“Cocacola hương vị Pepsi” – Một quảng cáo khá thâm thúy của Pepsi

Jack, anh bị đuổi việc bởi kết quả xét nghiệm gửi về cho thấy anh bị dương tính với Coke

Ngay cả khi trời có bão tuyết hay đóng băng, mọi người vẫn không thể ngăn mình tìm đến Pepsi trong khi Coca thì…

Tương tự, có vẻ như lâu lắm rồi không ai tìm đến Coca cả

“Đến cả ống hút cũng muốn tránh xa Coca”. Có vẻ như Pepsi thường trên “cơ” hơn Coca trong việc dìm hàng đối thủ

Cuộc chiến không cân sức và Pepsi đã trở thành “nạn nhân” của dân giang hồ Coca

Và đây là màn “báo thù” không thể mỹ mãn hơn. Anh chàng Coca bị “đánh” bầm dập không thương tiếc

Một hình ảnh biểu tượng trong thông điệp của Pepsi vào lễ Halloween. Coca được ví như ma quỷ đem lại nỗi sợ cho xã hội và lon Pepsi đã “hóa trang” thành Coca để đi hù mọi người.

Nhưng ngay sau đó Coca cola đã ăn miếng trả miếng, tận dụng chính quảng cáo của Pepsi và chỉ thay đổi thành thông điệp “Mọi người đều mong muốn trở thành anh hùng.”

Khi Coca Cola vừa thuê tầng 2 của tòa nhà để làm văn phòng đại diện, họ treo một tấm biển chỉ dẫn ghi rõ “Coca Cola – second floor” – “Coca Cola ở tầng hai”. Nhưng chỉ vài ngày sau, Pepsi đã chơi khăm bằng cách treo một tấm biển với khẩu hiệu “Pepsi every where” – “Pepsi thì có mặt ở mọi nơi.”

Chú gấu Bắc Cực (hình ảnh thường thấy trong các quảng cáo của Coca) dường như trở thành fan của Pepsi rồi

Pepsi: “Chúng tôi yêu Coca-cola” – Không! Đó chỉ là trò đùa ngày cá tháng tư thôi

Tổng hợp từ Internet

Theo Bizweb

Đọc tiếp...

Vì sao TVC của Neptune gây ấn tượng mạnh mẽ?

Gần đây, trên các trang mạng xã hội như Facebook hay Youtube xuất hiện hàng loạt các bình luận và chia sẻ về đoạn clip Tết gây xúc động của nhãn hàng dầu ăn Neptune. Dường như năm nào Neptune cũng mang đến cho người xem một câu chuyện nhẹ nhàng nhưng sâu lắng, chạm đến lòng người. Vậy đâu là sức hút tạo nên sự lan toả nhanh chóng của đoạn clip này?

Chuyện không của riêng ai

Ai cũng có thể dễ dàng nhận ra chính bản thân mình trong đoạn clip. Bởi chắc chắn trong chúng ta ai cũng đã từng một lần gọi điện thoại cho gia đình xin vắng mặt trong những ngày lễ hay dịp Tết. Cuộc sống bận rộn đôi khi khiến chúng ta thờ ơ với những điều đơn giản nhất.

Vì thế, ngay khi vừa xuất hiện đoạn clip đã nhận được hơn 6.814 lượt thích và gần 1.000 bình luân chia sẻ, đồng cảm. Nội dung tuy đơn giản, gần gũi nhưng lại có sức “nặng”. Ai cũng chợt bừng tỉnh nhận ra bấy lâu đã thật sự vô cảm trước sự mong ngóng của cha mẹ ở quê nhà.

Lời ca sâu lắng

Bên cạnh danh tiếng của nhạc sĩ Hoài An còn có bộ đôi quyền lực của V-Pop: ca sĩ Đan Trường và Hồ Ngọc Hà chính là bảo chứng “điểm 10 chất lượng” cho bài hát. Độ hot của ca khúc trong đoạn clip còn đến từ ý nghĩa trong từng câu chữ. Không ít bạn chia sẻ rằng lâu rồi mới có một ca khúc về ngày Tết có thể khiến bản thân “cảm” và “thấm” nhiều như vậy.

Từng câu hát “Dù nhiều quà Tết, thiệp mừng đẹp xinh, chỉ mong thời khắc gia đình” hay “Vì quà nào bằng gia đình sum họp, Tết nào vui bằng Tết đoàn viên” càng khơi dậy trong lòng về ngày Tết ấm áp bên gia đình.

Món quà “vô giá” dành cho ba mẹ chính là giây phút sum họp gia đình.

Suy ngẫm với ý nghĩa của việc mừng tuổi ngày Tết

Mỗi chúng ta đều hiểu rõ, ý nghĩa của những lời chúc Tết đầu năm không chỉ thể hiện lòng thành kính đối với công ơn sinh thành dưỡng dục mà còn là mong ước sức khỏe mẹ cha thêm dồi dào trong năm mới. Nhưng có lẽ cuộc sống hiện đại với quá nhiều mối bận tâm đã vô tình khiến không ít người quên mất điều đó. Câu hỏi hồn nhiên của trẻ thơ luôn có sức ảnh hưởng không hề nhỏ, và trong đoạn clip này cũng thế. “Lâu lắm rồi mình không mừng tuổi ông bà, vậy sức khoẻ ông bà còn dồi dào không ba. Mình còn được mừng tuổi ông bà bao nhiêu lần nữa vậy ba?”

Câu hỏi của cô bé trong clip “Mình còn được mừng tuổi ông bà bao nhiêu lần nữa vậy ba?”đánh thức trái tim của hàng triệu người xem

Với nhịp sống của người trẻ, phía trước vẫn còn đó rất nhiều hoài bão, giấc mơ nhưng với các bậc cha mẹ, ông bà chúng ta, quãng thời gian được quây quần, được nhận những câu chúc Tết để mừng tuổi con cháu đang dần ngắn lại.

Nghẹn lòng với tâm tư người lớn tuổi

Hình ảnh hai ông bà già loay hoay đón Tết một mình, chạnh lòng trước giây phút quây quần của gia đình hàng xóm với con cháu khiến người xem không khỏi xót xa. Và rồi câu nói “Cái gì cũng có, chỉ thiếu chúng nó” của người bà như làm vỡ oà cảm xúc. “Lúc nghe đến câu nói ấy mình nghẹn lòng, không cầm được nước mắt. Đã hai cái Tết rồi mình chưa về thăm nhà, chắc hẳn cha mẹ phải buồn lắm”, bạn Ngọc Mai (Quận Tân Phú, Hồ Chí Minh) chia sẻ.

Hình ảnh người cha, người mẹ cô đơn đón Tết không khỏi khiến người xem chạnh lòng

Quả thật, với cha mẹ không có món quà nào tuyệt vời hơn những phút giây gia đình quây quần bên nhau, và cũng không có thời khắc đáng quý nào bằng ngày Tết đoàn viên.

Chỉ vỏn vẹn hơn 3 phút nhưng đoạn clip đã mang đến nhiều cung bậc cảm xúc cho người xem. Trong đó, cái đáng quý nhất chính là khơi dậy trong hầu hết chúng ta ý nghĩa thật sự của ngày Tết đoàn viên, và giá trị thiêng liêng nhất không gì sánh bằng tình thân gia đình.

Theo Saga / Trí Thức Trẻ

Đọc tiếp...